Wat je nodig hebt:

• Internet
• Ticket

Terug online tickets

• Om een ​​online ticket terug te keren, moet u samen deze uitgeprint sturen met een verzoek om terugbetaling aan de spoorweg Vertriebs GmbH.
• Een dergelijk verzoek om teruggaaf kan online worden gevonden op deze pagina. Hier kunt u in de aanvraag voor een terugbetaling rechtstreeks op je PC in PDF-formaat te vullen.
• Samen met dit verzoek, uw ticket dat je dan niet hebt gebruikt om het spoor Vertriebs GmbH sturen u. Het adres voor deze is al afgedrukt op de teruggaaf applicatie, waarmee u het treinkaartje terug. Het tarief zal dan later met een aftrek van € 15 restitutie Entgeld op uw rekening worden overgemaakt.

Submit Andere treinkaartjes

• Is het op het ticket dat u hebt gekocht en niet gebruikt om een ​​ticket van de machine of direct kocht de spoorlijn switch treinkaartje, dan kunt u dit terugschakelen wanneer.
• Nogmaals, je moet een vergoeding betalen van € 15 wanneer u de treinkaartjes. Dus het is de moeite waard alleen van bedragen hoger dan dit bedrag.

Vergoeding door vertraging of annulering van de dienst

• Wanneer het web is de schuld, dat je niet kunt uitvoeren zoals de bedoeling van uw reis, bijvoorbeeld als gevolg van een enorme vertraging, is er de mogelijkheid om de prijs van het treinkaartje terug te krijgen via een andere applicatie.
• Om dit te doen, aan deze kant van de Deutsche Bahn . Hier kan je de zogenaamde "passagiersrechten Form" om uw gegevens en de gegevens van de verbindingen die u hebt gemist in te voeren. Nu, bevestigen en volg de instructies. Zelfs dus je kunt zo uw treinkaartje terug en krijgt het tarief ten minste gedeeltelijk vergoed.